機械の製造、テスト、梱包が完了したら、次のステップはそれらを船に積み込むことです。
私たちのほとんどにとって円形機械そしてインターロックマシンつまり、厦門港へ向かうということです。通常は簡単です。日中にトラックを手配し、その日の夜に港に到着します。
ほとんどの場合、物事は計画通りに進む。
しかし、そうならない場合もある。
先日、ある貨物の輸送で、トラックが通常の営業時間である午後に泉州に到着しました。私たちはいつも通り積み込みの準備を始めましたが、何かがおかしいと感じました。コンテナ番号を注意深く確認したところ、予約していたものと違っていたのです。
唯一の選択肢は、トラックを厦門に送り返して、適切なコンテナと交換することだった。
その問題が解決する頃には、期限は過ぎてしまっていた。勤務時間中に行われるはずだった通常の積み込み作業は、ひたすら待つだけの作業になってしまった。適切なコンテナが戻ってくるのを待つ以外に、できることは何もなかった。
それがようやく泉州に到着した時には、すでに深夜だった。
それでも、私たちはその夜に積み込むことに決めた。
機械はフォークリフトでコンテナに1台ずつ積み込まれた。円形機械とインターロック機械はそれぞれ、次の機械を積み込む前に、慎重に位置決めし、位置を合わせ、しっかりと固定する必要があった。これは決して速い作業ではない。急いでしまうと、後々問題が生じることになる。
作業を進めるうちに空は暗くなり、積み込み作業は夜まで続いた。
最後の機械が確保された頃には、すでに9時を過ぎていた。
積み込みがすべて正しく行われたことを確認してから、トラックを再び出発させた。今度は正しいコンテナが積まれ、すべてが所定の位置に収まっていた。
大した危機ではなかったが、ちょっとした物流上のミスが全体の流れをいかに簡単に狂わせてしまうかを改めて思い知らされた。それ以上に、機械を正しく製造することと同じくらい、迅速に出荷することが重要であるということを痛感させられた。
A 円形機械またはインターロックマシン単にスムーズに運行するだけでは十分ではありません。顧客に無傷で、時間通りに届けることも重要です。そして時には、手抜きをせずに予期せぬ事態に対処する必要もあります。
遅延が発生した場合でも、私たちは焦ったり、途中で諦めたりしません。時間をかけて、確実に正しく作業を完了させます。
なぜなら、その機械が稼働していない日は、顧客が機械を稼働させていない日であり、生地を生産していない日であり、利益を上げていない日だからです。利益を上げていないなら、何の意味があるのでしょうか？顧客は、自分たちのスケジュールを守るために、私たちが納期通りに納品してくれることを期待しています。それが本来あるべき姿です。顧客が成功すれば、私たちも成功する。実にシンプルなことです。
だから、トラックが遅れて到着したり、コンテナが間違っていたりしても、私たちはただ肩をすくめて明日に持ち越すようなことはしません。その場に留まり、その日のうちに積み込みます。なぜなら、彼らの時間は大切であり、時間通りに届けることが大切だからです。
コンテナの扉が閉まり、トラックが厦門へ向かうと、それは工場への到着に一歩近づく。そして、そここそが本来あるべき場所なのだ。
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